Record Detail Back
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA TERHADAP KINERJA MANAJERIAL (Studi Pada Kantor Kelurahan Husein Sastranegara)
- Share to:
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh Total Quality
Management dan sistem pengukuran kinerja terhadap kinerja manajerial pada Kantor
Kelurahan Husein Sastranegara.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif dan
verifikatif. Penelitian ini menggunakan data primer dengan cara menyebarkan
kuesioner kepada responden yang dipilih menggunakan teknik sampling
nonprobability sampling yang bersifat purposive sampling dengan menggunakan
rumus Slovin sebanyak 41 responden. Uji statistik yang digunakan dalam penelitian
ini yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, uji
koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, uji t dan uji f dengan pengolahan data
statistik menggunakan program SPSS v25
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa 1) total quality management
berpengaruh terhadap kinerja manajerial. 2) Sistem pengukuran kinerja berpengaruh
terhadap kinerja manajerial. 3) Secara simultan total quality management dan sistem
pengukuran kinerja berpengaruh terhadap kinerja manajerial.
Kata Kunci : Total Quality Management, Sistem pengukuran kinerja, kinerja
manajerial
Regina Shania Shalma - Personal Name
NONE
Text
Indonesia
FEB UNLA
2022
Bandung
LOADING LIST...
LOADING LIST...
APA Citation
Regina Shania Shalma. (2022).PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN
SISTEM PENGUKURAN KINERJA TERHADAP
KINERJA MANAJERIAL
(Studi Pada Kantor Kelurahan Husein Sastranegara).(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd