PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MINUMAN MIXUE KARAPITAN (Survei pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis jurusan manaejemen angkatan 2018 UNLA)

Record Detail Back

XML

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MINUMAN MIXUE KARAPITAN (Survei pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis jurusan manaejemen angkatan 2018 UNLA)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatar belakangi oleh fenomena industri minuman dan es krim
yang mana sedang menjadi suatu trend pembelian dikalangan anak muda ,
bagaimana Mixue Karapitan mengelolanya dan bagaimana jika ditinjau
berdasarkan aspek pemasaran, akhirnya peneliti berhasil mendapatkan objek
penelitian dan mendapatkan beberapa permasalahan. Dari hal tersebut peneliti
bertujuan untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan Jasa dan Harga
terhadap Keputusan Pembelian Mixue Karapitan.
Adapun penggunaan sampel penelitian berdasarkan probability sampling, dan
untuk mengetahui jumlah sampel yang akan diteliti, peneliti menggunakan rumus
slovinn. Untuk mengetahui tanggapan responden tentang permasalahan yang
diteliti, peneliti membagikan angket kuesioner, dan selanjutnya sesudah
memperoleh data penelitian, digunakanlah metode penelitian path analysis untuk
mengetahui hubungan kausalitas kualitas pelayanan jasa dan harga terhadap
Keputusan pembelian pelanggan.
Hasil penelitian ini membuktikan enam hipotesis. Berdasarkan analisis data dan
pembahasan dalam penelitian ini, hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa harga
di Mixue Karapitan sudah baik, diikuti kualitas pelayanan jasa dan Keputusan
Pembelian dikategorikan cukup baik, lalu hasil penelitian juga menunjukan bahwa
terdapat pengaruh secara parsial maupun simultan kualitas pelayanan jasa dan harga
terhadap keputusan pembelian di Mixue Karapitan.

Kata Kunci: kualitas pelayanan jasa, harga, keputusan Pembelian

Statement of Responsibility

Author(s)

Braiv Dean - Personal Name

Edition

Call Number

Subject(s)

harga
Keputusan Pembelian
Kualitas Pelayanan Jasa

Classification

NONE

Series Title

GMD

Text

Language

Indonesia

Publisher

FEB UNLA

Publishing Year

2022

Publishing Place

Bandung

Specific Detail Info

File Attachment

LOADING LIST...

Availability

LOADING LIST...

APA Citation

Braiv Dean. (2022).PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MINUMAN MIXUE KARAPITAN (Survei pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis jurusan manaejemen angkatan 2018 UNLA).(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd