Record Detail Back
PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. POS INDONESIA (Studi Pada Karyawan Customer Complain Handling Media Sosial Contact Center PT. Pos Indonesia Bandung)
- Share to:
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Disiplin kerja, Stres
kerja dan Kinerja karyawan yang diterapkan oleh PT. Pos Indonesia. Serta untuk
mengetahui berapa besar pengaruh Disiplin kerja terhadap kinerja, pengaruh stres kerja
terhadap kinerja serta pengaruh Disiplin kerja dan stres terhadap kinerja karyawan. Dalam
penelitian ini sebagai variabel bebas (X) yaitu Disiplin Kerja dan stres kerja, sedangkan
variabel terikat (Y) yaitu kinerja.
Penelitian ini merupakan penelitian populasi yang karyawan merupakan responden
dalam penelitian, untuk pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan jumlah
responden 60 orang. Metode analisis yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan
analisis deskriptif dan analisis verifikatif. Untuk mengolah data, penulis menggunakan
bantuan program Microsoft Excel 2013 dan SPSS 25 For Windows.Hasil penelitian
menyatakan bahwa Disiplin kerja berada pada kategori cukup baik, stres kerja berada pada
kategori cukup baik, kinerja karyawan berada pada kategori cukup baik. Hasil analisis jalur
menunjukkan bahwa Disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja, stres kerja berpengaruh
terhadap kinerja. Pengaruh total (R-2) menunjukkan bahwa Disiplin kerja dan stres kerja
berpengaruh terhadap kinerja.
Kata Kunci : Disiplin kerja, Stres kerja dan Kinerja
Ika Putri Yunita / 41152010160123 - Personal Name
NONE
Text
Indonesia
2020
Bandung
LOADING LIST...
LOADING LIST...
APA Citation
Ika Putri Yunita / 41152010160123. (2020).PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN STRES KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. POS
INDONESIA
(Studi Pada Karyawan Customer Complain Handling Media Sosial Contact
Center PT. Pos Indonesia Bandung).(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd