Record Detail Back
PENGARUH PERAWATAN PERIODIK (PREVENTIVE MAINTENANCE) DAN PENGGANTIAN SUKU CADANG (BREAKDOWN MAINTENANCE) KENDARAAN OPERASIONAL TERHADAP KELANCARAN PROSES PELAYANAN KEMASYARAKATAN DI SATUAN POLISI PAMONG PRAJA KOTA BANDUNG
- Share to:
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan di Satuan Polisi Pamong Praja Kota Bandung yang
bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelaksanaan perawatan periodik (preventive
maintenance) dan penggantian suku cadang (breakdown maintenance) kendaraan
operasional terhadap kelancaran proses pelayanan kemasyarakatan pada Satuan Polisi
Pamong Praja Kota Bandung.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif
dan verifikatif. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik
random sampling, sampel dalam penelitian ini adalah data jumlah biaya perawatan
periodik, biaya penggantian suku cadang dan jumlah pelayanan yang diberikan selama 6
triwulan tahun 2014-2015. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode
analisis jalur (path analysis).
Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial perawatan periodik
berpengaruh positif terhadap kelancaran proses pelayanan kemasyarakatan, serta
penggantian suku cadang berpengaruh negatif terhadap kelancaran proses pelayanan
kemasyarakatan. Secara simultan perawatan periodik dan penggantian suku cadang
berpengaruh positif terhadap kelancaran proses pelayanan kemasyarakatan di Satuan
Polisi Pamong Praja Kota Bandung.
Kata Kunci : perawtan periodik, penggantian suku cadang , kelancaran proses
pelayanan
APA Citation
Sanggra Irnandes. (2017).PENGARUH PERAWATAN PERIODIK (PREVENTIVE
MAINTENANCE) DAN PENGGANTIAN SUKU CADANG
(BREAKDOWN MAINTENANCE) KENDARAAN OPERASIONAL
TERHADAP KELANCARAN PROSES PELAYANAN
KEMASYARAKATAN DI SATUAN POLISI PAMONG PRAJA
KOTA BANDUNG.(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd