PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ( Kasus di PT.SWASTI MAKMUR SEJAHTERA BANDUNG )

Record Detail Back

XML

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ( Kasus di PT.SWASTI MAKMUR SEJAHTERA BANDUNG )

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Harga dan
Kulitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan di PT. Swasti Makmur Sejahtera
baik secara simultan maupun parsial. Metode penelitian yang digunakan adalah
deskriptif dan verifikatif dengan jumlah sampel 50 responden. Teknik
pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, kuesioner, dan
studi kepustakaan. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Harga dan
Kualitas Produk. Variabel dependen dalam penelitian ini adalah Kepuasan
Pelanggan. Metode analisis statistik yang digunakan adalah analisis jalur path
(Path Analisis).

Kata Kunci : Harga, Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan

Statement of Responsibility

Author(s)

Weni Resi Kamia - Personal Name

Edition

Call Number

Subject(s)

Classification

NONE

Series Title

GMD

Text

Language

Indonesia

Publisher

Publishing Year

2020

Publishing Place

Bandung

Specific Detail Info

File Attachment

LOADING LIST...

Availability

LOADING LIST...

APA Citation

Weni Resi Kamia. (2020).PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ( Kasus di PT.SWASTI MAKMUR SEJAHTERA BANDUNG ).(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd