Record Detail Back
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KRGR CLOTHING DI JALAN DALEM KAUM BANDUNG
- Share to:
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana harga, kualitas
produk, dan kepuasan konsumen pada KRGR Clothing di Jalan Dalem Kaum
Bandung. Serta untuk mengetahui berapa besar pengaruh harga terhadap kepuasan
konsumen, pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen, serta pengaruh
harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen. Dalam penelitian ini
sebagai variabel bebas (X) adalah harga dan kualitas produk, sedangkan variabel
terikat (Y) adalah kepuasan konsumen.
Penelitian ini merupakan penelitian sampel yang mana konsumen KRGR
Clothing merupakan responden dalam penelitian ini, untuk pengumpulan data
menggunakan kuesioner dengan jumlah responden 100 orang. Metode analisis yang
digunakan adalah metode kuantitatif dengan analisis deskriptif dan analisis
verifikatif. Untuk mengolah data, penulis menggunakan bantuan program
Microsoft Excel 2019 dan SPSS 25 For Windows. Hasil penelitian menyatakan
bahwa harga berada pada kategori baik, kualitas produk berada pada kategori sangat
baik, dan kepuasan konsumen berada pada kategori sangat baik. Hasil uji F
menunjukkan bahwa harga dan kualitas produk secara simultan berpangaruh
terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji t menunjukkan bahwa harga secara parsial
berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dan kualitas produk secara parsial
berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Untuk mencapai kepuasan konsumen
yang ditargetkan, KRGR Clothing harus memperhatikan harga dan kualitas produk
secara bersama-sama, sebab kedua variabel tersebut berperan penting untuk
mencapai kepuasan konsumen yang ditargetkan.
Kata Kunci : Harga, Kualitas Produk,Kepuasan Konsumen
Taufik Alamsyah - Personal Name
NONE
Text
Indonesia
FEB UNLA
2022
Bandung
LOADING LIST...
LOADING LIST...
APA Citation
Taufik Alamsyah. (2022).PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK
TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KRGR
CLOTHING DI JALAN DALEM KAUM BANDUNG.(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd