Record Detail Back
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN CV.SUMBER JADI DI TOBOALI (Studi kasus pada Konsumen Yamaha Mio)
- Share to:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen di CV. Sumber Jadi di Toboali. Kepuasan konsumen menjadi proritas utama pada penelitian ini karna tingkat persaingan yang semakin ketat diantara industri otomotif, Salah satu cara untuk menciptakan kepuasan konsumen industri otomotif adalah dengan meningkatkan strategi harga dan kualitas produk. Apabila menetapkan harga yang sesuai dan kualitas produk yang baik, maka konsumen akan merasa puas. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif, Pengambilan sample dengan menggunakan Insedental. Adapun variable dalam penelitian ini terbagi menjadi dua, yaitu variable independen dan dependen.variable independent terdiri dari harga dan kualitas produk serta variable dependennya adalah kepuasan konsumen. Penelitian ini dilakukan dengan menguji validitas dan realibilitas instrumen, selanjutnya data dianalisis menggunakan metode Analisis Deskriptif, Analisis Verifikatif, serta Uji F dan Uji T. Setelah dilakukan penelitian dan melalui proses analisis data yang diperoleh hasil bahwa secara parsial harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kepuasan konsumen, dan kualitas produk memiliki pengaaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan secara simultan kedua variabel memiliki pengaruh sangat besar terhadap kepuasan konsumen. Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan maka peneliti mengambil beberarapa kesimpulan harga dan kualitas produk sangat berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Yamaha Mio di CV. Sumber Jadi di Toboali. Setelah melakukan penelitian di CV. Sumber Jadi penulis akan mengemukakan saran yang mungkin dapat menjadi masukan, bagi perusahaan seabagai produsen Yamaha Mio, agar lebih meningkatkan dalam inovasi produk seperti penggunaan teknologi yang modern serta ramah lingkungan dan untuk para pengguna dari Yamaha Mio, perlunya pengetahuan tentang produk tersebut
Kata Kunci : Harga, Kualitas Produk dan Kepuasan Konsumen
APA Citation
Randi. (2020).PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK
TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN CV.SUMBER JADI DI TOBOALI
(Studi kasus pada Konsumen Yamaha Mio).(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd