PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PERSEPSI KONSUMEN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA (Survey Pada Konsumen Pengguna Indihome Di Plasa Telkom Jl. Supratman No.62)

Record Detail Back

XML

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PERSEPSI KONSUMEN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA (Survey Pada Konsumen Pengguna Indihome Di Plasa Telkom Jl. Supratman No.62)

ABSTRAK

Andrean Perdiansyah 41152010180130. Pengaruh bauran pemasaran
terhadap persepsi konsumen dan dampaknya terhadap loyalitas konsumen pada PT.
Telekomunikasi Indonesia (Survey pada konsumen pengguna Indihome di plasa
Telkom Jl. Supratman No.62). Di bimbing oleh ibu R. Ela Sulastri S.E., M.Si. dan
bapak Budhie Striawan S.E., M.M.
Bauran pemasaran merupakan sesuatu yang penting bagi suatu perusahaan
karena waktu ke waktu persaingan semakin ketat. Maka dari itu bauran pemasaran
mempengaruhi persepsi konsumen dan mempengaruhi loyalitas konsumen karena
kedua hal tersebut memiliki pengaruh positif dalam suatu perusahaan, secara
langsung dapat meningkatkan loyalitas konsumen.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kondisi
bauran pemasaran terhadap persepsi konsumen dan dampaknya terhadap loyalitas
konsumen pada PT. Telekomunikasi Indonesia (survey pada konsumen pengguna
Indihome di plasa Telkom Jl. Supratman no.62)
Dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan
pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode
nonprobality sampling yakni sampling insidental dengan jumlah responden jumlah
sebanyak 100 respoden yang terdiri dari pengunjung plasa Telkom Supratman.
penulis menggunakan bantuan Microsoft Excel dan software SPSS versi 25 for
Windows.
Berdasarkan hasil penelitian diperoleh hasil bahwa bauran pemasaran
berada pada kategori cukup baik, kemudian persepsi konsumen berada pada
kategori cukup baik.
Kata Kunci: Bauran Pemasaran, Persepsi Konsumen, Loyalitas Konsumen

Statement of Responsibility

Author(s)

Andrean Perdiansyah - Personal Name

Edition

Call Number

Subject(s)

Bauran Pemasaran
Persepsi Konsumen
Loyalitas Konsumen

Classification

NONE

Series Title

GMD

Text

Language

Indonesia

Publisher

FEB UNLA

Publishing Year

2022

Publishing Place

Bandung

Specific Detail Info

File Attachment

LOADING LIST...

Availability

LOADING LIST...

APA Citation

Andrean Perdiansyah. (2022).PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PERSEPSI KONSUMEN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA (Survey Pada Konsumen Pengguna Indihome Di Plasa Telkom Jl. Supratman No.62).(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd